Strona główna | Spis treści |Archiwum
Polski Oskar Solaryjny 2008
Wszystkim właścicielom salonów solaryjnych przypominamy, że wciąż można nadsyłać zgłoszenia do konkursu na najlepszy salon w Polsce. Statuetka Polskiego Oskara Solaryjnego jest ponownie do zdobycia.
Głównym celem konkursu jest promowanie polskiej branży solaryjnej poprzez wyróżnianie salonów reprezentujących najwyższy standard usług. Dla właścicieli salonów to doskonała okazja do zaprezentowania się, a dla potencjalnych klientów znakomita wskazówka w poszukiwaniu miejsc, w których do opalania podchodzi się w najbardziej profesjonalny sposób. Zarówno statuetka Polskiego Oskara Solaryjnego, jak i dyplomy informujące o nominacji danego salonu stanowią dowód na to, że korzysta się z usług na najwyższym poziomie, a zdrowie i bezpieczeństwo klienta w tak oznaczonym salonie jest traktowane w sposób szczególny. Zapraszamy zatem wszystkich właścicieli salonów solaryjnych do wspólnej zabawy. Przypomnijmy ponownie jej reguły.
Kto może wziąć udział
Każdy właściciel salonu solaryjnego zarejestrowanego w Polsce. Nie ma znaczenia wielkość salonu, ilość czy klasa urządzeń, teoretycznie szanse ma dosłownie każdy, kto uważa, że to właśnie jego salon zasługuje na wyróżnienie.
Co oceniamy
Przede wszystkim profesjonalizm i podejście do prowadzonego przez siebie biznesu. Zwycięski salon musi być wyjątkowy, wnosić coś nowego do wizerunku branży solaryjnej. Oczywiście powinien również spełniać pewne sztywne kryteria, cechujące każdy profesjonalny punkt oferujący opalanie. Kryteria można oczywiście podzielić na ważniejsze i "mniej ważne".
Higiena
Jeden z najistotniejszych elementów świadczących o profesjonalizmie salonu solaryjnego. Miejsce, w którym nie są zachowane najwyższe standardy w tej kwestii, nie ma wręcz prawa nazywać się salonem solaryjnym. Tu powinny obowiązywać wymagania niemal szpitalne. Dezynfekcja urządzeń i akcesoriów przy użyciu specjalistycznych, atestowanych preparatów, stała kontrola i utrzymywanie czystości wszystkich powierzchni, z którymi styczność ma ciało klienta to sprawy oczywiste. Każdy, kto prowadzi salon solaryjny, powinien o nich pamiętać i bezwzględnie ich przestrzegać.
Personel
Najważniejsza wizytówka każdego profesjonalnego salonu solaryjnego. To właśnie personel, jego kompetencje, zaangażowanie i sympatia decydują o tym, jak klient czuje się w salonie, jak go postrzega i jaka jest jakość zdobytej przezeń opalenizny. Bardzo ważna jest wiedza, jaką posiada osoba mająca bezpośredni kontakt z klientami. Najlepiej, jeśli zdobycie tej wiedzy potwierdzone jest stosownymi certyfikatami ukończenia szkoleń branżowych
Obsługa klienta
Rzecz nierozerwalnie związana z personelem, to właśnie on ma bezpośredni kontakt z klientem. Zaangażowanie, uśmiech, profesjonalne doradztwo, to wszystko jest niezwykle istotne dla usługi solaryjnej. Jednak to nie tylko działania osoby za ladą. To również szeroko pojęta oferta różnego rodzaju działań, które mogą usprawnić obsługę i uatrakcyjnić ofertę. Na przykład indywidualizacja usługi poprzez wprowadzenie osobistej karty klienta dzięki czemu można traktować każdego w sposób naprawdę wyjątkowy. Niewątpliwie na podniesienie standardu obsługi (i jednocześnie bezpieczeństwo opalania) wpływa również urządzenie do pomiaru indywidualnej odporności skóry na promieniowanie UV. To oczywiście tylko niektóre z przykładów. Inwencja będzie mile widziana!
Leszek Kryniewski
wiecej w Solarium 50