Strona główna | Spis treści |Archiwum
Technika
Planowane opalanie
Sporządzanie profesjonalnego planu opalania to jedno z największych wyzwań stojących przed personelem solarium. To również jedna z najciekawszych form marketingowych, przywiązująca klienta do salonu świadczącego tego typu usługi. Mimo że salonów jest mnóstwo, sporządzanie planu opalania w wielu z nich nie należy do standardów. Dlaczego tak się dzieje? Może dlatego, że nie posiadamy wystarczająco wykwalifikowanego personelu. A może brakuje w naszym salonie po prostu odpowiednich narzędzi ułatwiających lub też sporządzających takie plany automatycznie. Taką oraz wiele innych ról może pełnić w nowoczesnym salonie system SkinControl – najbardziej efektywne narzędzie, jakie kiedykolwiek dedykowano branży solaryjnej.
W ostatnim numerze SOLARIUM pisaliśmy o tym, że system Skin- Control doczekał się długo oczekiwanej opcji, jaką jest automatyczne sporządzanie profesjonalnego planu opalania. Opcja ta nie wyklucza dotychczasowego trybu pracy, który po pomiarze skóry wyliczał efektywny i bezpieczny czas opalania na wszystkich urządzeniach opalających znajdujących się w salonie. Jest ona dodatkiem, na który czekało grono miłośników opalania. Przy tej okazji pozwolimy sobie napisać więcej o samym urządzeniu i jego eksploatacji oraz oczywiście o nowych funkcjach.
Znaczenie
Plan opalania odgrywa znaczącą rolę w obsłudze klienta, który odwiedza nas po raz pierwszy. Pozostawia w jego pamięci obraz profesjonalizmu, z jakim spotkał się w naszym salonie, wyposażonym nie tylko w profesjonalne urządzenia opalające, lecz również narzędzie pomocne w określeniu chwilowego fototypu. Klient dzięki temu czuje się nie tylko dobrze obsłużony, ale i dowartościowany. Bezpłatny profesjonalny pomiar skóry urządzeniem SkinControl to niezapomniane przeżycie dla każdego, kto spotyka się z nim po raz pierwszy. To wyraźne wskazanie na fakt opalania się w pełni kontrolowanych warunkach, czyli efektywnie, trwale i bez poparzeń. Taki obraz salonu i sposobu obsługi klienta może wprowadzić w wielkie zakłopotanie przeciwnika opalania w solarium, twierdzącego, że solarium jest szkodliwe i jeśli już się opalać, to tylko na plaży. Dzięki SkinControl opalamy każdego klienta efektywnie w sposób indywidualny i bezpieczny. Na jego życzenie możemy zaaplikować mu również największą z możliwych dawek UV, nie doprowadzając do podrażnienia skóry. Bez urządzenia SkinControl nie jest to łatwe, a w wielu przypadkach po prostu niemożliwe. Opalanie „na oko” w dzisiejszych czasach można już uznać za brak profesjonalizmu, i to bez względu na to, na jakich maszynach opalamy swojego klienta.
Odpowiedzialność
Pamiętajmy, że każdy z naszych klientów ma inny rodzaj skóry, a jej kolor nie jest wprost proporcjonalny do jej wytrzymałości na działanie ultrafioletu. Dodatkowo w naszych salonach używamy bardzo mocnych lamp, których moc i współczynnik UVB umożliwia uzyskanie efektu w zaledwie ciągu kilku minut. Jeśli pomylimy się w takim przypadku o 3 minuty, to mogą one stanowić nawet 50% przedawkowania i narazić skórę klienta na poważny stan zapalny. W naszej kilkuletniej praktyce z systemem SkinControl wielokrotnie spotkaliśmy się z przypadkami, w których osoby o jaśniejszej karnacji mogły w rzeczywistości opalać się dłużej od tych, których skóra na pierwszy rzut oka była dużo ciemniejsza. Dodatkowym utrudnieniem w określaniu fototypu „na oko” jest coraz częste stosowanie kosmetyków zawierających samoopalacze. Osoby takie, uchodząc za opalone, bardzo często ulegają poparzeniom w solarium, ponieważ brąz wytworzony przez samoopalacz nie daje im żadnego stopnia ochrony. Ich skóra nie zawiera pigmentu ani nie jest wyposażona w tak zwany modzel świetlny, będący jednym z najbardziej funkcjonalnych mechanizmów obronnych naszej skóry, chroniącym nas w naturalny sposób przed słońcem. Niewielu z nas o tym wie i zwraca klientowi na to uwagę, ponieważ rozmowa o czymś, czego nie widać, jest trudna. Tu potrzebna jest wiedza na temat zjawisk zachodzących w skórze podczas opalania, którą zdobyć można np. na profesjonalnym szkoleniu SkinControl. Mimo że wielu „ekspertów” mówi o tym, że w solarium nie jesteśmy w stanie nabyć ochrony i przygotować skóry do kontaktu ze słońcem, codzienność pokazuje zupełnie co innego. Urządzenie SkinControl oraz podstawowa wiedza na temat lamp do solarium pozwala nie tylko na efektywne opalanie, ale i przygotowanie skóry do urlopu oraz świadczenie usług z dziedziny światłoterapii UV. Nasi klienci mogą się więc cieszyć nie tylko trwałym brązem, ale i biopozytywnymi skutkami ekspozycji swojej skóry na słońce, z których nadrzędną rolę odgrywa synteza życiodajnej witaminy D3. W naszym klimacie naturalna synteza możliwa jest tylko w miesiącach letnich. Jesienią, zimą oraz wczesną wiosną witaminę D3 możemy syntetyzować jedynie podczas wizyty w profesjonalnym salonie solarium. Natężenie promieni UVB w promieniowaniu słonecznym w tych chłodniejszych porach roku nie jest wystarczająco duże do tego, aby pobudzać naszą skórę do produkcji witaminy D3. Okresowy brak tej witaminy powoduje zmniejszenie naszej odporności na wszelkie choroby oraz depresje jesienno-zimowe, związane również z niedoborem tego słonecznego hormonu szczęścia. Warto o tym wiedzieć i szerzyć tę wiedzę, która to zaprezentowana w odpowiedni sposób przyczyni się do zwiększenia grona naszych klientów. Dla dużej ich części pomiar skóry i związane z nim bezpieczeństwo opalania w profesjonalnym salonie będzie najważniejszym argumentem w podjęciu decyzji o odwiedzaniu salonu solarium.
Codzienna praca ze SkinControl
Bezpośrednio po wywiadzie wstępnym z klientem przeprowadzamy pomiar skóry. Ogranicza się on do trzech miejsc referencyjnych i trwa zaledwie kilka sekund. Podczas pomiaru delikatna wiązka promieni UV pada z sondy pomiarowej pod kątem 45 stopni na skórę, w tej samej sondzie znajduje się czytnik promieni UV rejestrujący dokładną ilość promieni odbitych przez skórę. W prosty sposób urządzenie oblicza ilość promieni, które skóra musiała wchłonąć. W ten sposób system wylicza naturalną i chwilową odporność skóry na promienie UV, nie biorąc pod uwagę jej koloru, lecz chwilowe fizyczne jej właściwości. Ta opatentowana technologia pomiaru wyróżnia system Skin- Control spośród wszystkich urządzeń pomiarowych bazujących na określaniu koloru podłoża. Metoda pomiaru przy użyciu wiązki promieni UV gwarantuje pełną efektywność, jak i skuteczność w opalaniu klientów, zachowując na ich życzenie pełne bezpieczeństwo świadczonych usług. Wybór odpowiedniego programu opalania daje dodatkowe możliwości świadczenia dotychczas mało rozpowszechnionych profesjonalnych zabiegów światłoterapii UV. Mówiąc krótko – salon wyposażony w SkinControl może zarówno efektywnie i trwale opalać, jak i spełniać dodatkowe życzenia wymagającego i bardziej świadomego klienta, jakimi są: poprawa nastroju, walka z osteoporozą, bólami i chorobami reumatycznymi oraz szeroko pojęta prewencja polegająca na uzupełnianiu niedoborów witaminy D3 w sposób naturalny, czyli poprzez ekspozycję skóry na ściśle określoną długość promieni UVB.
Leszek Kryniewski
więcej w Solarium nr 51