Strona główna | Spis treści |Archiwum
Szanowni Państwo,
Nie ulega wątpliwości, że miniony rok był jednym z najcięższych w historii branży solaryjnej. Przywitał nas kryzysem ekonomicznym, który odcisnął swe piętno dokładnie na wszystkich gałęziach gospodarki. To musiało się odbić zarówno na frekwencji, jak i obrotach salonów solaryjnych. Wiosna i lato z kolei upłynęły pod znakiem potężnej kampanii medialnej, w której opalanie stało się wrogiem numer jeden. Zaangażowały się w to chyba prawie wszystkie media w naszym kraju – jakby nie było poważniejszych problemów.
„Byle do wiosny” – to zdanie można było usłyszeć bardzo często przy okazji rozmów na temat sytuacji w branży. Wiosna to tradycyjnie czas potężnego ożywienia w salonach solaryjnych, ale tym razem sytuacja nie jest zwyczajna, o czym bardzo dobrze wie każdy, kto ma cokolwiek wspólnego z tą branżą.
Bardzo optymistyczne jest to, że nie czekamy na wiosnę bezczynnie. Pojawiają się inicjatywy, które mają na celu odwrócenie niekorzystnego dla nas trendu. Jedną z nich – o czym piszemy na naszych jest pomysł na nietypowe przywitanie wiosny. Dzień otwartych salonów to akcja, ma szansę na choć częściowe odwrócenie niekorzystnego dla nas trendu i przypomnienie ludziom, że solarium to nie samo zło, tylko piękna opalenizna, relaks i dobre samopoczucie. Więcej w informacji Polskiego Związku Solaryjnego, który jest inicjatorem akcji.
Co do tego, że powinniśmy coś robić, zamiast siedzieć bezczynnie – nie ma wątpliwości. Czekać czy działać? – to retoryczne pytanie to również tytuł obszernej publikacji, w której znajdą Państwo porcję informacji o przyczynach obecnej sytuacji i sposobach na wyjście z niej. Czasami jedynym sposobem jest radykalna zmiana myślenia o branży i prowadzonym przez siebie biznesie. Jedno jest pewne: nawet najlepsza akcja będzie nieskuteczna, jeśli nie zostanie poparta kompleksowymi działaniami zmierzającymi do totalnej profesjonalizacji usług. Tu nie chodzi o działania jednorazowe, ale konsekwentną, nieustającą pracę.
W tej pracy nie można zapominać o podstawach. A jedną z fundamentalnych rzeczy w salonie solaryjnym jest higiena. Pamiętamy o tym? Niestety, oględziny wielu salonów wskazują na to, że zdarza się o tym zapominać. Najgorsze, że uchybienia te dostrzegają klienci – w numerze przedstawiamy artykuł, w którym zebraliśmy ich opinie na temat czystości (a raczej jej braku) w niektórych solariach. Uwaga – miejscami może być niesmacznie, ale chyba warto przeczytać, być może dzięki temu i nam otworzą się oczy i inaczej spojrzymy na własny salon, który do tej pory traktowaliśmy jak wzór sterylnej czystości. Wiosna idzie – więc czas na wiosenne porządki.
Skoro o klientach mowa – nigdy nie możemy zapomnieć, że to właśnie oni są gwarantami naszej ekonomicznej egzystencji. A klienci są bardzo różni – mają różne oczekiwania odnośnie do samej usługi, każdy klient wymaga również specyficznego podejścia. W tym numerze przyglądamy się młodzieży – grupie klientów z wielu względów dość kontrowersyjnej, ale na pewno wartej poświęcenia im uwagi. Dlaczego warto szczególnie zadbać o młodzież w salonie i jak to zrobić, by wykorzystać drzemiący w niej potencjał? Jak rozmawiać z młodymi ludźmi, by zostać zrozumianym? O tym między innymi w artykule „Młodzież w solarium”.
Jedno jest pewne: niezależnie od tego, kto będzie naszym klientem, opalanie ludzi nie może się ograniczać do bezmyślnego spełniania ich zachcianek, wciskania guzików, kasowania pieniędzy i uśmiechania się. Tu potrzebna jest konkretna wiedza – na czym polega mechanizm brązowienia skóry, syntezy witaminy D, jakie korzyści i zagrożenia wiążą się z działaniem promieni UV. Zachęcamy więc do wnikliwej lektury naszego czasopisma, regularnego odwiedzania strony www.zdrowe-opalanie.pl oraz korzystania z oferty szkoleń branżowych. W tym biznesie – podobnie jak w każdym innym – wiedzy nigdy za wiele!
Redaktor naczelny
